11月23日上午，由湖南省企业信息管理局、湖南大学信用研究中心、省信用建设促进会联合推出了《2008湖南食品行业企业声誉监测报告》（征求意见稿），并举行了《监测报告》专家审核论证会。这是湖南首部企业声誉监测报告，也是国内第一部系统化、专业化的企业市场声誉监测报告。
来自省社会信用体系建设领导小组、省商务厅、省工商局、省质检局、省环保局的政府官员和来自湖南省食品质量监督检测所、湖南大学、湖南农业大学食品科技学院、湖南省食品行业联合会等单位的17名专家、教授参加了审核论证会。
《监测报告》从信息传播学的角度，对声誉的基本概念、声誉监测理论与实践应用进行了系统的探索和研究，是湖南第一次较系统地探讨如何通过声誉的市场作用实现企业的守信激励和失信奖惩机制，推动全省社会信用体系建设。
湖南省信用建设促进会秘书长谭祖发说，面对日益复杂的经济运行环境，企业只有苦练内功，加强企业诚信文化建设，提高企业的软实力，才能塑造良好形象，才能稳固和不断提升企业的市场声誉，并将企业声誉转化为软实力，依托软实力增强企业的抗风险能力，或者应对市场声誉环境的严峻挑战，通过开展“声誉监测”，从而营造一个人人珍惜声誉，重视声誉管理的氛围，才能进一步优化我省经济发展的软环境，全面提高湖南的声誉，吸引更多的人来湖南投资和创业。
湖南大学信用研究中心主任黄卫东表示，开展市场声誉及其作用机制的研究，加大社会监督和舆论监督，是推动湖南社会信用体系建设的重要步骤，也是社会信用体系建设的重要组成部分。与此同时，这项工作也对推动湖南企业声誉管理意识、提高湖南企业品牌声誉创建和管理水平、进一步促进湖南企业品牌建设具有重要意义。
省企业信息管理局局长邓建军认为，随着企业市场活动空间的扩大，企业的信用行为一不仅局限在湖南境内。企业在异地的市场信用行为也应当纳入到信息采集范围。而声誉监测为弥补、丰富和完善企业信用信息提供了可能。
此次监测报告有很多数据是外省市有关部门和媒体对湖南企业市场行为的信用数据。这对全面掌握企业信用状况、建立完整的企业信用信息系统有积极的意义。”
论证会上，与会专家各抒己见，就声誉监测体系、监测数据、《监测报告》的主要观点进行了分析和论证，同时针对正面和负面典型案例进行了剖析。《报告》得到了与会专家的一致肯定，他们纷纷表示，此报告的出台，将对促进湖南社会信用体系建设，推动湖南食品行业市场信誉机制的形成，强化湖南食品企业的品牌声誉管理，促进食品行业的健康发展，引导消费者的市场选择和消费有着积极的作用，还将为湖南有关职能部门对食品行业的监督管理提供决策咨询和参考。
《监测报告》论证会最后提出湖南食品行业声誉的措施和建议，包括：实施企业品牌提升工程、转出口声誉为国内强势声誉、打造产业群品牌与形成产业群优势、加大失信信息披露力度与推进市场声誉机制建设、建立食品安全举报信息绿色通道 以预防食品安全事故发生等，为政府有关部门提供决策咨询。 |